Ogólne Warunki Handlowe

Ten sklep internetowy jest prowadzony wspólnie przez przedsiębiorców:

Petr Procházka starszy
siedziba: Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice
NIP (IČO): 63392356, VAT (DIČ): CZ5601170608
zarejestrowany w rejestrze działalności gospodarczej prowadzonym przez Urząd Miasta Otrokovice

oraz

Petr Procházka młodszy
siedziba: Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice
NIP (IČO): 17428009, VAT (DIČ): 8711174560
zarejestrowany w rejestrze działalności gospodarczej prowadzonym przez Urząd Miasta Otrokovice

(zwani dalej łącznie „sprzedający”).

Konkretnym sprzedającym i stroną umowy jest zawsze osoba wskazana na dokumencie podatkowym (fakturze) do danego zakupu. Wszelkie prawa i obowiązki (np. reklamacje, odstąpienie od umowy) są realizowane wobec tego sprzedającego. Wspólne dane kontaktowe dla sklepu internetowego: www.pphifi.cz
, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
, adres punktu sprzedaży/dostaw: Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice, tel.: +420 603 581 305.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
2. 1. Niniejsze warunki handlowe regulują zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy sprzedaży (zwanej dalej „umową sprzedaży”) zawieranej pomiędzy konkretnym sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.pphifi.pl (nebo www.pphifi.sk nebo www.pphifi.de nebo pphifi.cz)

(zwaną dalej „stroną internetową”) poprzez jej interfejs (zwany dalej „interfejs sklepu internetowego”).

1. 2. Warunki handlowe nie dotyczą przypadków, gdy osoba zamierzająca zakupić towar jest osobą prawną lub osobą działającą przy składaniu zamówienia w ramach swojej działalności gospodarczej albo w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.
2. 3. Postanowienia odmienne od warunków handlowych mogą być uzgodnione w umowie sprzedaży. Postanowienia odmienne mają pierwszeństwo.
3. 4. Umowa sprzedaży oraz warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim.
4. 5. Sprzedający mogą zmieniać lub uzupełniać treść warunków handlowych; nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia.
5. KONTO UŻYTKOWNIKA
6. 1. Kupujący może założyć konto użytkownika do składania zamówień; zamówienia można składać również bez rejestracji.
7. 2. Kupujący podaje przy rejestracji i zamówieniu prawidłowe i prawdziwe dane, a w przypadku zmiany aktualizuje je.
8. 3. Dostęp do konta jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem; kupujący zachowuje poufność.
9. 4. Kupujący nie może udostępniać konta osobom trzecim.
10. 5. Sprzedający mogą usunąć konto, zwłaszcza jeśli nie było używane dłużej niż 3 lata lub doszło do naruszenia obowiązków.
11. 6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto może nie być dostępne w sposób ciągły, zwłaszcza z powodu konserwacji lub awarii infrastruktury.
12. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
13. 1. Prezentacja towarów w interfejsie sklepu internetowego ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty zawarcia umowy (§ 1732 ust. 2 KCz nie ma zastosowania).
14. 2. Ceny podane są z uwzględnieniem VAT i wszystkich opłat i obowiązują przez czas ich wyświetlania. Sprzedający mogą zawrzeć umowę sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
15. 3. Interfejs sklepu wskazuje również koszty opakowania i dostawy; podane stawki obowiązują dla dostaw na terytorium Czech.
16. 4. W celu złożenia zamówienia kupujący wypełnia formularz zamówienia (wybór towaru, sposób płatności i dostawy, koszty dostawy).
17. 5. Przed wysłaniem kupujący może sprawdzać i poprawiać dane. Zamówienie wysyła się przyciskiem „Dokončit objednávku” („Zakończ zamówienie”).
18. 6. Wysłanie zamówienia jest wiążącą propozycją umowy sprzedaży. Warunkiem ważności jest zapoznanie się z niniejszymi warunkami.
19. 6.1. Oczywista pomyłka w cenie – sprzedający zastrzegają sobie prawo do niezawarcia umowy sprzedaży w przypadku oczywistego błędu technicznego w cenie towaru (pomyłka zgodnie z § 1732 ust. 2 i § 1740 ust. 3 KCz).
20. 7. Otrzymanie zamówienia jest potwierdzane e-mailem.
21. 8. W zależności od charakteru zamówienia sprzedający mogą żądać dodatkowego potwierdzenia (np. telefonicznego).
22. 9. Propozycja umowy sprzedaży (zamówienie) jest ważna 15 dni.
23. 10. Stosunek umowny powstaje z chwilą doręczenia kupującemu akceptacji zamówienia e-mailem.
24. 11. Jeżeli jakieś żądanie nie może być spełnione, sprzedający wyśle zmienioną ofertę; umowa powstaje po jej akceptacji przez kupującego.
25. 12. Kupujący zgadza się na używanie środków komunikacji na odległość; koszty pokrywa sam.
26. 13. Dostarczamy towary także na Słowację; do innych krajów UE po uzgodnieniu.
27. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI
28. 1. Sposoby zapłaty:

– gotówką lub kodem QR (w sklepie stacjonarnym, tj. w punkcie PPHiFi pod adresem Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice);
– za pobraniem (przez e-shop);
– bezgotówkowo przelewem (przez e-shop);
– szybka płatność online / QR (przez e-shop);
– karta płatnicza (przez e-shop).

1. 2. Wraz z ceną zakupu kupujący pokrywa również koszty opakowania i dostawy; jeśli nie wskazano inaczej, cenę zakupu uważa się za obejmującą także te koszty.
2. 3. Sprzedający nie wymagają zaliczki, o ile nie uzgodniono inaczej (patrz 4.6).
3. 4. W przypadku płatności gotówką/za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze; w przypadku płatności bezgotówkowej – w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
4. 5. Przy płatności bezgotówkowej należy podać symbol zmienny; zobowiązanie uważa się za spełnione z chwilą zaksięgowania kwoty na rachunku danego sprzedającego.
5. 6. Sprzedający mogą żądać zapłaty całej ceny przed wysyłką towaru; kupujący zostanie o tym uprzednio poinformowany.
6. 7. Rabatów nie można łączyć, chyba że wskazano inaczej.
7. 8. Dokument podatkowy. Właściwy sprzedający wystawi dokument podatkowy – fakturę i prześle ją elektronicznie. Informacja, czy dany sprzedający jest płatnikiem VAT, znajduje się na dokumencie podatkowym.
8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZAKUP PRZEZ WWW.PPHIFI.PL (www.pphifi.pl; www.pphifi.sk; www.pphifi.de i pphifi.cz)

)

1. 1. Zgodnie z § 1837 KCz nie można odstąpić m.in.:
2. 1.1. od umowy o dostawę towaru wykonanego na zamówienie według wymagań konsumenta lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb; za taki towar uważa się w szczególności kable na wymiar (nietypowa długość lub długość przekraczająca 4 metry (włącznie) na każdy egzemplarz kabla), zestawy z zamontowanymi/lutowanymi końcówkami zgodnie z życzeniem klienta, głośniki w kolorze lub wykonaniu na zamówienie, wyroby z grawerem lub inną personalizacją itp.;
3. 1.2. od umowy dotyczącej towaru w zamkniętym opakowaniu, jeśli został on wyjęty z opakowania ze względów higienicznych;
4. 1.3. od umowy dotyczącej towaru z naruszonym oryginalnym opakowaniem (np. DVD, BLU-RAY, CD, VINYL, SACD itp.);
5. 1.4. od umowy dotyczącej towaru zakupionego poza sklepem internetowym.
6. 2. Jeśli nie zachodzi przypadek wymieniony w pkt 5.1, konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania towaru. Jeżeli przedmiotem umowy jest więcej sztuk towaru lub więcej części dostarczanych oddzielnie, termin do odstąpienia biegnie dla każdej sztuki lub części osobno od dnia ich odbioru.
7. 3. Do odstąpienia można wykorzystać wzór formularza (załącznik) i przesłać go na adres punktu sprzedaży/siedziby właściwego sprzedającego. Do doręczania stosuje się art. 11.
8. 4. W wyniku odstąpienia umowa zostaje rozwiązana od początku; towar należy zwrócić w ciągu 14 dni. Koszty zwrotu ponosi kupujący, nawet jeśli towaru nie można zwrócić zwykłą pocztą.
9. 5. Środki pieniężne zostaną zwrócone w ciągu 14 dni w taki sam sposób, w jaki zostały przyjęte; sprzedający nie ma obowiązku zwrotu przed otrzymaniem towaru lub dowodu jego wysyłki.
10. 6. Sprzedający może potrącić od kwoty zwrotu odszkodowanie za uszkodzenie lub obniżenie wartości zwróconego towaru.
11. 7. Do chwili odbioru towaru przez kupującego sprzedający może odstąpić od umowy i zwróci cenę zakupu bez zbędnej zwłoki.
12. 8. Jeżeli wraz z towarem został przekazany prezent, umowa darowizny zostaje rozwiązana z chwilą odstąpienia od umowy sprzedaży; prezent należy zwrócić.
13. 9. W przypadku towaru zakupionego poza sklepem internetowym nie można skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia.
14. 10. W przypadku zakupów z podanym numerem IČO/DIČ (zakup przez przedsiębiorcę) 14-dniowe prawo odstąpienia nie przysługuje.
15. TRANSPORT I DOSTAWA
16. 1. Wybór sposobu transportu na specjalne życzenie ponosi kupujący, podobnie jak dodatkowe koszty.
17. 2. Jeżeli dostawa odbywa się na adres wskazany przez kupującego, kupujący jest zobowiązany odebrać towar.
18. 3. Powtórna lub w inny sposób zmieniona dostawa podlega opłacie przez kupującego.
19. 4. Przy odbiorze kupujący sprawdza nienaruszalność opakowania; w przypadku widocznej wady może nie przyjąć przesyłki i sporządza protokół z przewoźnikiem.
20. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA
21. 1. Stosuje się w szczególności przepisy § 1914–1925, § 2099–2117 oraz § 2161–2174 KCz.
22. 2. Sprzedający odpowiada, że w chwili odbioru towaru:
23. 2.1. posiada on właściwości uzgodnione lub zwyczajowe;
24. 2.2. nadaje się do zwyczajowego użytku;
25. 2.3. odpowiada próbce/wzorowi;
26. 2.4. jest w odpowiedniej ilości, rozmiarze, wadze;
27. 2.5. spełnia wymogi przepisów prawa.
28. 3. Postanowienia 7.2 nie mają zastosowania do wad, z powodu których uzgodniono niższą cenę, do zużycia wynikającego ze zwykłego użytkowania, do towaru używanego w zakresie odpowiadającym jego stanowi lub jeżeli wynika to z charakteru rzeczy.
29. 4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, domniemywa się, że istniała już w chwili odbioru.
30. 5. Realizacji praw dokonuje kupujący u tego sprzedającego, który wystawił dokument podatkowy, w punkcie sprzedaży (Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice) lub w siedzibie. Za moment realizacji uważa się przyjęcie reklamowanego towaru.
31. 6. Szczegółowe kwestie może regulować Regulamin reklamacji (załącznik).
32. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI
33. 1. Własność przechodzi z chwilą zapłaty całej ceny zakupu.
34. 2. Sprzedający nie są związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) KCz.
35. 3. Pozasądowe rozpatrywanie skarg odbywa się pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

; odpowiedź zostanie wysłana na e-mail kupującego.

1. 4. Sprzedający są uprawnieni do sprzedaży towaru na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą; nadzór sprawuje właściwy urząd ds. działalności gospodarczej, Urząd Ochrony Danych Osobowych (ÚOOÚ) i Czeska Inspekcja Handlowa.
2. 5. Kupujący przejmuje ryzyko zmiany okoliczności zgodnie z § 1765 ust. 2 KCz.
3. 6. Oczywiste błędy i pomyłki. Sprzedający zastrzegają sobie prawo do niezawarcia umowy w przypadku oczywistego błędu technicznego w cenie. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnym potwierdzeniu zamówienia; automatyczne potwierdzenie przyjęcia nie jest akceptacją.
4. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
5. 1. Ochrona danych osobowych podlega rozporządzeniu (UE) 2016/679 (GDPR) oraz ustawie nr 110/2019 Dz.U., o przetwarzaniu danych osobowych.
6. 2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych identyfikacyjnych i kontaktowych (imię, nazwisko, adres, IČO/DIČ, e-mail, telefon) w celu realizacji umowy i prowadzenia konta użytkownika.
7. 3. Jeżeli kupujący nie wybierze inaczej, zgadza się także na przesyłanie informacji i komunikatów handlowych; zgoda może być w każdej chwili cofnięta. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
8. 4. Kupujący podaje prawdziwe dane i niezwłocznie informuje o zmianach.
9. 5. Przetwarzanie może być powierzone podmiotom przetwarzającym (np. przewoźnikom, operatorom płatności). Dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody, z wyjątkiem obowiązków ustawowych.
10. 6. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy i obowiązków ustawowych, ewentualnie przez okres trwania konta lub do odwołania zgody.
11. 7. Kupujący ma prawo żądać informacji, wyjaśnień, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu lub skargi do ÚOOÚ. Szczegółowe informacje zawiera odrębny dokument „Warunki ochrony danych osobowych”.
12. KOMUNIKATY HANDLOWE I COOKIES
13. 1. Informacje i komunikaty handlowe mogą być wysyłane na e-mail kupującego; pouczenie zgodnie z art. 13 RODO znajduje się w odrębnym dokumencie.
14. 2. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Jeżeli pozwala na to charakter zakupu i realizacji, kupujący może w każdej chwili cofnąć zgodę na cookies; szczegóły w Polityce cookies.
15. DORĘCZANIE
16. 1. Zawiadomienia dotyczące relacji sprzedający–kupujący doręcza się listem poleconym, o ile nie uzgodniono inaczej. Adresem jest adres kontaktowy drugiej strony. Odstąpienie kupującego jest skuteczne, jeśli zostało wysłane w terminie.
17. 2. Za doręczone uważa się również zawiadomienie odrzucone, nieodebrane w terminie przechowywania lub zwrócone jako niedoręczalne.
18. 3. Zwykła korespondencja może odbywać się elektronicznie na adres e-mail podany w koncie/zamówieniu lub na adres e-mail sprzedających.
19. PROGRAM „SPRAWDZONE PRZEZ KLIENTÓW” (HEUREKA.CZ)
20. 1. Zadowolenie z zakupów sprawdzamy poprzez ankiety e-mailowe w ramach programu „Sprawdzone przez klientów”, do którego nasz e-shop jest podłączony. Wysyłamy je każdorazowo po dokonaniu zakupu, o ile zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego nie odmówisz ich otrzymywania.
21. 2. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania ankiet w ramach programu „Sprawdzone przez klientów” prowadzimy na podstawie naszego uzasadnionego interesu, którym jest badanie Twojej satysfakcji z zakupów u nas. Do wysyłania ankiet, oceny Twojej opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z podmiotu przetwarzającego – operatora portalu Heureka.cz; w tym celu możemy przekazywać mu informacje o zakupionym towarze i Twój adres e-mail. Dane osobowe nie są przekazywane żadnej stronie trzeciej w celu jej własnego wykorzystania.
22. 3. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu ankiet w ramach programu „Sprawdzone przez klientów”, odmawiając dalszych ankiet za pomocą linku w e-mailu z ankietą. W przypadku Twojego sprzeciwu nie będziemy już wysyłać kolejnych ankiet.
23. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
24. 0.1. Jeżeli stosunek prawny zawiera element międzynarodowy, podlega prawu czeskiemu; prawa konsumenta wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących nie są naruszone.
25. 0.2. Nieważność lub nieskuteczność poszczególnych postanowień nie ma wpływu na ważność pozostałych; zmiany umowy wymagają formy pisemnej.
26. 0.3. Umowa sprzedaży wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
27. 0.4. Załącznik do warunków handlowych stanowi Wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży.
28. 0.5. Załącznik do warunków handlowych stanowi Wzór formularza reklamacyjnego.
29. 0.6. Załącznik do warunków handlowych stanowi Regulamin reklamacji.
30. 0.7. Załącznik do warunków handlowych stanowi Warunki ochrony danych osobowych.
31. 0.8. Dane kontaktowe sprzedającego: adres do doręczeń Dr. E. Beneše 1016 Otrokovice, 76502, adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

, telefon +420 603 581 305.

1. 1. Spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem Republiki Czeskiej przez właściwe sądy; pozasądowe rozstrzyganie zapewnia Czeska Inspekcja Handlowa oraz platforma ODR. Zalecamy w pierwszej kolejności kontakt ze sprzedającym na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

i próbę rozwiązania sporu polubownie. Umowa jest zawierana w języku czeskim; w przypadku tłumaczenia rozstrzygające jest brzmienie czeskie.

W Otrokovicach dnia 29 sierpnia 2025 r.